VIDEO VÀ TRẢI NGHIỆM TƯƠNG TÁC LÊN NGÔI: XU HƯỚNG KHÔNG THỂ BỎ LỠ CHO CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG 2025

1. Video và trải nghiệm tương tác lên ngôi:

Năm 2025, người dùng không còn hài lòng với việc chỉ “xem” nội dung một chiều. Họ mong đợi được tham gia, tương tác và trải nghiệm thật với thương hiệu. Đây không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu tất yếu nếu doanh nghiệp muốn tồn tại trong thế giới truyền thông số cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Theo báo cáo mới nhất của Deloitte, hơn 50% người dùng độ tuổi 16–34 ưu tiên nội dung có tính tương tác thay vì chỉ phát một chiều. Định dạng video ngắn, livestream có bình luận trực tiếp, podcast tương tác, và trải nghiệm AR/VR sẽ trở thành chuẩn mực của nội dung kỹ thuật số.

2. Từ nội dung để “xem” sang nội dung để “tham gia”

Người dùng hiện nay không muốn chỉ tiếp nhận thông tin mà muốn thật sự tham gia vào câu chuyện thương hiệu. Đó là lý do vì sao các định dạng như livestream có phần bình luận trực tiếp, story có sticker khảo sát trên Instagram, hay video TikTok trả lời comment đang trở thành công cụ giữ chân người xem hiệu quả.

Ví dụ điển hình là các nhãn hàng thời trang tổ chức livestream ra mắt bộ sưu tập mới với người dẫn chuyện, khách mời KOL, mini game, bình chọn sản phẩm yêu thích và đặt hàng trực tiếp. Từ đó, thương hiệu không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn tạo nên trải nghiệm sự kiện thật, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.

3. Video ngắn vẫn là vua, nhưng đòi hỏi chất lượng cao

Sự phổ biến của TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels đã định hình thói quen tiêu thụ nội dung siêu ngắn. Tuy nhiên, video ngắn không có nghĩa là làm sơ sài. Người dùng “lướt” rất nhanh và chỉ dừng lại nếu video thật sự nổi bật.

Ba yêu cầu cốt lõi cho video ngắn trong năm 2025:

Gây tò mò trong 5 giây đầu tiên
Liên quan, giá trị, dễ chia sẻ
Truyền tải cảm xúc thật hoặc thông tin hữu ích

Người dùng hiện không còn bị thu hút bởi nội dung “làm cho có”. Họ muốn được giải trí chất lượng, cười thật sự, xúc động thật sự hoặc học được điều gì đó. Các marketer cần đầu tư storytelling ngắn gọn, sử dụng phụ đề bắt mắt, nhạc phù hợp, và CTA rõ ràng, để tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động.

Hình mình họa

4. Thế hệ Z và Alpha: Sinh ra với trải nghiệm AR/VR và tính tương tác

Thế hệ trẻ ngày nay là “digital native” đã lớn lên cùng công nghệ tăng cường thực tế (AR) và thực tế ảo (VR). Họ không chỉ xem nội dung mà muốn sống trong nội dung đó.

Các ví dụ phổ biến:

Thử sản phẩm qua AR camera, như tính năng “thử son” trên ứng dụng mỹ phẩm
Tham gia concert ảo trong metaverse
Xem video tương tác với lựa chọn kết thúc tùy ý

Những trải nghiệm này không chỉ gây ấn tượng mạnh mà còn tăng sự tham gia và quyết định mua hàng. Một ứng dụng mỹ phẩm có tính năng thử son ảo đã giúp tăng gấp đôi tỷ lệ thêm vào giỏ hàng. Các sự kiện âm nhạc ảo thu hút hàng chục nghìn người tham gia, vượt xa giới hạn địa lý.

Hình mình họa

5. Sự trỗi dậy mạnh mẽ của nội dung cộng đồng và UGC

Người tiêu dùng ngày càng ít tin vào quảng cáo do thương hiệu tự nói về mình, mà tin vào trải nghiệm và lời khuyên từ những người giống họ. Đây là lý do nội dung do người dùng tạo ra (UGC), influencer dạng KOC (Key Opinion Consumer), và cộng đồng niche bùng nổ trên mạng xã hội.

Ví dụ điển hình:

Chiến dịch #RealSkinChallenge của một nhãn mỹ phẩm kêu gọi người dùng quay clip mặt mộc 7 ngày sử dụng sản phẩm. Kết quả là hơn 10.000 video thật đã được tạo ra, lan tỏa tự nhiên và chân thực hơn bất kỳ TVC nào.
Một quán cà phê mới khai trương tạo filter “Ly cà phê trôi giữa phố cổ”, khuyến khích khách hàng check-in. Hơn 500 video review từ người dùng địa phương đã mang lại lượng reach tự nhiên gấp nhiều lần ngân sách quảng cáo.

Điểm quan trọng là thương hiệu thông minh không chỉ tập trung 100% vào nội dung tự sản xuất, mà còn biết cách khuyến khích khách hàng sáng tạo nội dung cho mình.

6. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì cho chiến lược nội dung 2025?

Trong bối cảnh người dùng muốn tham gia và trải nghiệm thật sự, doanh nghiệp cần thay đổi tư duy sản xuất nội dung:

Làm nội dung để người xem tham gia, không chỉ xem qua
Ưu tiên định dạng tương tác: livestream, story, filter AR
Đầu tư storytelling ngắn, ấn tượng ngay lập tức
Tận dụng UGC, xây dựng cộng đồng trung thành
Khám phá tiềm năng AR/VR, metaverse để tạo trải nghiệm mới mẻ

Kết luận

Năm 2025, người tiêu dùng sẽ chọn thương hiệu nào cho họ tham gia và kết nối thật sự, chứ không còn chọn thương hiệu chỉ biết phát nội dung một chiều. Việc đầu tư đúng vào nội dung video ngắn chất lượng cao, livestream tương tác, trải nghiệm AR/VR, và khuyến khích nội dung cộng đồng sẽ là chìa khóa thành công cho chiến lược truyền thông số.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp truyền thông toàn diện, liên hệ Global Media ngay hôm nay để được tư vấn và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, giúp thương hiệu của bạn đạt được những kết quả vượt trội.