ACTIVATION LÀ GÌ? HƯỚNG DẪN CÁCH CHẠY CHƯƠNG TRÌNH ACTIVATION HIỆU QUẢ

1. Activation là gì?

Activation, hay còn gọi là brand activation, là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra sự tương tác trực tiếp và nhận thức về thương hiệu giữa khách hàng và thương hiệu thông qua các hoạt động trực tuyến hoặc trực tiếp. Mục tiêu của brand activation là mang lại những trải nghiệm độc đáo, thú vị để khơi gợi sự tham gia, tạo dựng cảm xúc tích cực và kết nối lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu. Các chương trình activation không chỉ nâng cao nhận diện mà còn tác động mạnh mẽ đến hành vi mua hàng, làm tăng sự trung thành với thương hiệu.

2. Các hình thức Activation phổ biến:

  • Sự kiện trực tiếp: Hội chợ, triển lãm, hội thảo, các hoạt động cộng đồng.
  • Hoạt động trực tuyến: Cuộc thi, trò chơi, sự kiện live stream.
  • Quảng cáo truyền thống: TV, radio, bảng quảng cáo.
  • Tiếp thị nội dung: Bài viết blog, video, các nội dung quảng bá sáng tạo.
  • Hợp tác với người ảnh hưởng: KOLs, influencer.

3. Tầm Quan Trọng Của Activation Trong Chiến Lược Marketing

Activation là một phần quan trọng trong chiến lược marketing vì nó mang lại cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp xây dựng lòng trung thành và nhận diện thương hiệu lâu dài. Dưới đây là các lý do tại sao activation đóng vai trò không thể thiếu trong các chiến lược marketing hiện đại:

3.1 Tăng Cường Nhận Thức Về Thương Hiệu

Activation tạo cơ hội cho thương hiệu tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu trong môi trường kiểm soát, mang lại những trải nghiệm thực tế đáng nhớ. Những trải nghiệm này giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu lâu hơn và sâu sắc hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

3.2 Khuyến Khích Truyền Miệng

Khách hàng yêu thích chia sẻ những trải nghiệm độc đáo, thú vị của họ trên mạng xã hội và với gia đình, bạn bè. Điều này tạo ra hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ mà không tốn thêm chi phí quảng cáo, giúp thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng sự hiện diện trong cộng đồng.

3.3 Thúc Đẩy Hành Vi Mua Hàng

Thông qua các chiến dịch activation như giảm giá đặc biệt, quà tặng hay mẫu thử, khách hàng có thể được thúc đẩy mua hàng ngay tại sự kiện. Điều này không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn mang đến cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, từ đó tăng cường sự tin tưởng vào thương hiệu.

3.4 Tạo Sự Khác Biệt Với Đối Thủ Cạnh Tranh

Một sự kiện activation được tổ chức thành công có thể giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ. Các yếu tố độc đáo trong cách thức tổ chức sự kiện, chất lượng trải nghiệm hoặc các điểm khác biệt sáng tạo sẽ là yếu tố quyết định giúp thương hiệu tạo dựng ấn tượng lâu dài trong lòng khách hàng.

4. Các Hình Thức Activation Phổ Biến

4.1 Experiential Marketing (Marketing Trải Nghiệm)

Experiential Marketing, hay còn gọi là Marketing trải nghiệm, là chiến lược tiếp thị chú trọng vào việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và ấn tượng cho khách hàng. Các chiến dịch này mang tính tương tác cao, giúp khách hàng không chỉ nghe về sản phẩm mà còn trải nghiệm trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó tăng cường nhận thức và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Ví dụ điển hình: Coca-Cola Christmas Truck Tour, chiến dịch mang lại những trải nghiệm sống động và cảm xúc mạnh mẽ cho người tham gia trong dịp Giáng sinh, thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng và tạo ra tình cảm lâu dài đối với thương hiệu.

Các loại Experiential Marketing bao gồm:

  • Guerrilla Marketing: Chiến thuật bất ngờ, gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng qua các chiến lược không thể đoán trước.
  • Brand Activation: Các hoạt động cụ thể như sự kiện, sampling, tài trợ, POSM (point of sale marketing).
  • Event Marketing: Tổ chức sự kiện, hội nghị, triển lãm để tạo sự kết nối giữa khách hàng và thương hiệu.
  • Retail Installations: Cải thiện trải nghiệm mua sắm thông qua không gian trưng bày tại điểm bán.

4.2 Sampling Campaigns (Chiến Dịch Dùng Thử Sản Phẩm)

Sampling Campaigns là chiến lược marketing đưa sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng, giúp họ trải nghiệm sản phẩm miễn phí và tạo cơ hội để thương hiệu thuyết phục khách hàng mua hàng sau này. Đây là một chiến thuật mạnh mẽ để tăng mức độ nhận thức và tạo sự gắn kết với thương hiệu.

4.3 In-store Brand Activation (Activation Tại Cửa Hàng)

Activation tại cửa hàng là các chiến dịch tiếp thị được tổ chức ngay tại các cửa hàng bán lẻ, nhằm thúc đẩy khách hàng tham quan cửa hàng, từ đó tăng nhận thức về thương hiệu và gia tăng doanh số. Các hoạt động này có thể bao gồm trưng bày sản phẩm, tổ chức thử sản phẩm hoặc giảm giá đặc biệt tại điểm bán.

4.4 Digital Marketing Campaigns (Chiến Dịch Tiếp Thị Kỹ Thuật Số)

Chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số giúp thương hiệu tận dụng sức mạnh của internet để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội tăng trưởng doanh số và nhận diện thương hiệu thông qua các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, quảng cáo Google, email marketing, v.v.

Ví dụ: Chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola, thay đổi nhãn chai Coca-Cola với các tên phổ biến, khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh chai Coca có tên của họ trên mạng xã hội, từ đó tạo sự tương tác và tăng doanh số mạnh mẽ.

4.5 Promotional Marketing (Marketing Khuyến Mãi)

Marketing khuyến mãi là chiến lược sử dụng các chương trình giảm giá, quà tặng và các ưu đãi khác để thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Một ví dụ điển hình là Black Friday, nơi các nhà bán lẻ cung cấp những giảm giá lớn để thu hút khách hàng.

4.6 Social Media Engagement (Tương Tác Mạng Xã Hội)

Social Media Engagement là một chiến lược activation cực kỳ hiệu quả trong thời đại số, khi mạng xã hội trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Việc tạo ra các chiến dịch tương tác sáng tạo, duy trì sự tham gia thường xuyên của khách hàng trên các nền tảng xã hội sẽ tăng cường sự nhận thức và kết nối lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.

5. Cách Chạy Chương Trình Activation Hiệu Quả

Để chạy chương trình activation thành công, bạn cần thực hiện các bước sau:

5.1 Xác Định Mục Tiêu Rõ Ràng

Biết được mục tiêu của chiến dịch sẽ giúp bạn định hướng các hoạt động activation sao cho hiệu quả và dễ dàng đo lường kết quả. Mục tiêu có thể là tăng nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số hoặc xây dựng lòng trung thành.

5.2 Hiểu Được Đối Tượng Mục Tiêu

Phân tích và hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu giúp bạn tạo ra những chiến lược tiếp cận hiệu quả và tùy chỉnh các hoạt động sao cho phù hợp.

5.3 Lựa Chọn Hình Thức Activation Phù Hợp

Tùy vào mục tiêu chiến lược và ngân sách, bạn cần lựa chọn hình thức activation phù hợp để đạt được hiệu quả tối đa.

5.4 Phát Triển Ý Tưởng Sáng Tạo

Các chiến dịch activation cần sáng tạo và độc đáo để thu hút sự chú ý. Một ý tưởng mới lạ, gây bất ngờ sẽ giúp chiến dịch nổi bật hơn trong mắt khách hàng.

5.5 Quảng Bá Chương Trình

Sử dụng đa dạng kênh quảng bá như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng hiệu quả chiến dịch.

5.6 Đo Lường Kết Quả

Việc theo dõi và đo lường kết quả chiến dịch giúp bạn hiểu rõ hiệu quả và điều chỉnh khi cần thiết.

6. Một Số Chiến Dịch Activation Thành Công

6.1 Red Bull – Stratos: Felix Baumgartner nhảy từ rìa không gian xuống Trái Đất, tạo ra sự kiện thu hút hàng triệu người xem và củng cố hình ảnh mạo hiểm của Red Bull.

 

6.2 Spotify – Year in Review: Chiến dịch cung cấp bản tóm tắt cá nhân hóa về hành trình nghe nhạc của người dùng, khuyến khích chia sẻ và tạo sự tương tác mạnh mẽ.

6.3 Apple – “Today at Apple”: Các buổi workshop miễn phí giúp khách hàng khám phá các sản phẩm Apple, tạo ra trải nghiệm phong phú ngay tại cửa hàng.

Kết Luận

Activation là một chiến lược marketing mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Để thành công, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian, sáng tạo và theo dõi hiệu quả chiến dịch. Activation sẽ giúp bạn bứt phá trong thị trường cạnh tranh và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp truyền thông toàn diện, hãy liên hệ với Global Media ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ tư vấn và xây dựng chiến lược marketing tối ưu, giúp thương hiệu của bạn đạt được những kết quả vượt trội.