GLOBAL MEDIA & EVENTS: INSIGHT TRONG NGÀNH SỰ KIỆN – CHẠM ĐÚNG CẢM XÚC, TẠO NÊN DẤU ẤN

Trong bối cảnh thị trường liên tục đổi mới, người làm sự kiện không còn đơn thuần là “người tổ chức” để chương trình diễn ra đúng giờ, đúng kịch bản. Một sự kiện ngày nay cần nhiều hơn thế: cần chạm cảm xúc, tạo điểm nhớ và mang lại giá trị thực sự cho thương hiệu.

Và để tạo nên một chương trình không chỉ đẹp về mặt hình ảnh mà còn đọng lại trong lòng người tham dự, có một yếu tố cốt lõi mà bất kỳ Event Planner nào cũng cần hiểu rõ: Insight.

Insight không chỉ là một khái niệm trong marketing. Trong ngành sự kiện, Insight là nền móng cho mọi ý tưởng lớn – từ concept chủ đề, nội dung chương trình cho đến từng khoảnh khắc sân khấu. Khi Insight đúng, sự kiện trở thành một “tác phẩm”. Khi Insight sai, sự kiện dù hoành tráng vẫn có thể trở nên nhạt nhòa.

Insight là gì và vì sao được ví như “trái tim” của thương hiệu?

Insight có thể hiểu đơn giản là “sự thật ngầm hiểu” – một điều nằm sâu trong suy nghĩ, cảm xúc hoặc mong muốn của khách hàng mà đôi khi họ không nói ra thành lời. Insight không phải là thông tin bề mặt như độ tuổi, nghề nghiệp hay thói quen tiêu dùng. Insight là câu trả lời cho những câu hỏi sâu hơn: họ thật sự cần điều gì, điều gì khiến họ tự hào, điều gì khiến họ lo lắng, điều gì khiến họ cảm thấy được trân trọng.

Không phải ngẫu nhiên mà Brands Vietnam từng nhắc đến Insight như một phần quan trọng nhất của thương hiệu. Bởi khi chạm đúng Insight, thương hiệu không chỉ “được nhìn thấy” mà còn “được cảm”. Một Insight đúng có thể dẫn tới một chiến dịch thành công, một thông điệp có sức lan tỏa, và tạo ra một tài sản thương hiệu lâu dài.

 

Khi nào bạn nhận ra Insight đang hoạt động?

Chắc hẳn đã có lần bạn xem một video, đọc một bài viết và thốt lên: “Ôi, sao giống mình thế nhỉ?”. Đó chính là khoảnh khắc bạn nhận ra nội dung ấy đã chạm vào một phần cảm xúc rất thật bên trong mình. Thực tế, luôn có những người dành thời gian nghiên cứu hành vi, suy nghĩ, mong muốn của khách hàng với mục đích tạo ra sản phẩm hoặc trải nghiệm mà đôi khi chính người tiêu dùng cũng chưa biết mình cần.

Trong ngành sự kiện cũng vậy. Khán giả không chỉ đến để ngồi xem. Họ đến để cảm nhận, để được công nhận, để được kết nối và để có một trải nghiệm xứng đáng với thời gian họ bỏ ra. Vì thế, Insight trở thành “kho báu” mà đội ngũ tổ chức luôn phải truy tìm và khai thác đúng cách.

Insight trong ngành sự kiện khác gì với ngành hàng khác?

Nếu trong bán lẻ, sản phẩm có thể đo lường bằng tính năng, chất lượng, giá trị sử dụng, thì trong ngành sự kiện, “sản phẩm” chính là trải nghiệm. Trải nghiệm không cầm nắm được nhưng lại có tác động mạnh đến trí nhớ, cảm xúc và nhận thức thương hiệu.

Điểm đặc biệt của sự kiện là luôn tồn tại song song hai nhóm Insight quan trọng. Thứ nhất là Insight của khách hàng trực tiếp – thường là ban tổ chức hoặc doanh nghiệp đặt hàng chương trình. Họ quan tâm đến mục tiêu, thông điệp, tính chuyên nghiệp, rủi ro vận hành và hình ảnh thương hiệu. Thứ hai là Insight của khách tham dự – người tham gia sự kiện, bao gồm nhân sự nội bộ, đối tác, khách hàng hoặc nhà đầu tư. Nhóm này quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc, sự công nhận, sự thú vị và trải nghiệm đáng nhớ.

Một sự kiện thành công là khi có thể cân bằng giữa hai nhóm Insight ấy. Không chỉ đáp ứng yêu cầu từ khách hàng mà còn tạo dấu ấn rõ rệt trong lòng người tham dự. Khi đó, sự kiện mới thực sự phát huy trọn vẹn vai trò của mình.

Vì sao Event Planner cần hiểu Insight để tổ chức sự kiện hiệu quả?

Không ít chương trình được đầu tư lớn về sân khấu, ánh sáng, nghệ sĩ, công nghệ… nhưng sau khi kết thúc, người tham dự chỉ nhớ mơ hồ. Lý do thường không nằm ở kỹ thuật mà nằm ở việc thiếu Insight. Khi không có Insight, ý tưởng dễ rơi vào trạng thái “làm cho hay” nhưng không “làm cho đúng”.

Một Event Planner hiểu Insight sẽ có khả năng biến một brief tưởng như đơn giản thành một ý tưởng có chiều sâu. Chẳng hạn, khách hàng nói muốn tổ chức Year End Party. Nhưng Insight phía sau có thể là mong muốn tri ân đội ngũ sau một năm áp lực, mong muốn gắn kết nội bộ, hoặc mục tiêu khơi dậy niềm tự hào để giữ chân nhân sự. Nếu chỉ làm một chương trình đẹp, sẽ chưa đủ. Nhưng nếu làm một chương trình đánh vào cảm xúc, thì từng khoảnh khắc sẽ trở thành “điểm nhớ”.

Insight giúp nhìn rõ xu hướng và thị trường sự kiện đang thay đổi ra sao?

Trong những năm gần đây, ngành sự kiện thay đổi nhanh hơn bao giờ hết. Người tham dự tiếp xúc hàng ngày với vô vàn nội dung hay trên mạng xã hội. Vì vậy, mức kỳ vọng dành cho sự kiện cũng cao hơn. Họ muốn được “wow”, muốn được tương tác, muốn được trải nghiệm chứ không chỉ xem.

Hiểu Insight sẽ giúp Event Planner nắm bắt xu hướng mới, biết điều gì đang trở thành nhu cầu thực sự của người tham dự, và từ đó xây dựng chiến lược tổ chức phù hợp. Không chạy theo trend một cách rập khuôn, mà chọn đúng xu hướng phù hợp với thương hiệu và bối cảnh mục tiêu.

Insight giúp nắm bắt mong muốn và ưu tiên của khách hàng

Trong một dự án sự kiện, khách hàng thường đưa ra danh sách yêu cầu cụ thể. Nhưng một Event Planner chuyên nghiệp không chỉ “làm theo yêu cầu”, mà còn cần hiểu điều gì là ưu tiên thật sự. Có những thứ khách hàng nói, nhưng thứ họ thật sự cần nằm phía sau.

Khi khai thác Insight đúng, đội ngũ tổ chức sẽ làm rõ được điều gì là quan trọng nhất: thông điệp cần được nhấn mạnh, hình ảnh thương hiệu cần được thể hiện ra sao, trải nghiệm người tham dự cần được chăm chút ở điểm nào. Nhờ đó, toàn bộ chương trình trở nên đồng bộ và có chiến lược, thay vì chỉ là một chuỗi hoạt động rời rạc.

 

Insight là cơ sở để kiến tạo dấu ấn sự kiện

Một sự kiện đáng nhớ không đến từ việc “thêm nhiều thứ vào chương trình”, mà đến từ việc tạo ra một trải nghiệm đúng tâm lý người tham dự. Insight chính là chìa khóa giúp đội ngũ tổ chức thiết kế những điểm chạm đặc biệt: hoạt động tương tác, khoảnh khắc sân khấu, âm nhạc, ánh sáng, lời dẫn, hình ảnh… tất cả cùng hướng về một cảm xúc chung.

Chỉ cần một tiết mục đúng Insight, người tham dự có thể rưng rưng. Chỉ cần một phân đoạn vinh danh chạm đúng mong muốn được công nhận, không khí có thể bùng nổ. Và chỉ cần một concept đúng Insight, sự kiện có thể lan tỏa mạnh trên mạng xã hội mà không cần “gắng gượng” truyền thông.

Insight giúp đánh giá thành công sự kiện một cách rõ ràng hơn

Thành công của sự kiện không nên chỉ là cảm giác “hình như ổn”. Khi triển khai dựa trên Insight, đội ngũ tổ chức sẽ biết mình cần đo lường điều gì: mức độ hài lòng, phản hồi trực tiếp, hành vi tương tác, tỷ lệ tham dự, nội dung được chia sẻ, cảm nhận sau chương trình. Những dữ liệu ấy sẽ trở thành nguồn thông tin quan trọng để rút bài học, tối ưu cách triển khai và nâng cấp chất lượng cho các sự kiện tiếp theo.

Insight trong quy trình sáng tạo của Global Media & Events

Tại Global Media & Events, Insight luôn là một bước quan trọng trong quy trình sáng tạo. Bởi chúng tôi tin rằng mỗi thương hiệu đều có “chất” riêng, và mỗi sự kiện cần được thiết kế như một tác phẩm phù hợp với bản sắc đó.

Chúng tôi không chỉ tìm hiểu khách hàng là ai, mà còn phân tích người tham dự sẽ cảm nhận gì. Không chỉ tiếp nhận brief, mà còn đào sâu điều khách hàng thực sự muốn đạt được sau chương trình. Và từ Insight, đội ngũ mới phát triển concept, xây dựng kịch bản, thiết kế trải nghiệm và đề xuất những ý tưởng độc đáo nhưng vẫn đúng mục tiêu.

Đó cũng là lý do vì sao mỗi chương trình Global Media & Events triển khai đều mang dấu ấn riêng của từng doanh nghiệp, từng thương hiệu – không rập khuôn, không đại trà.

Khi thị trường đổi mới liên tục, Insight càng trở nên quan trọng

Ngành sự kiện luôn thú vị vì không có “một công thức đúng cho tất cả”. Mỗi khách hàng là một câu chuyện khác nhau. Mỗi đối tượng tham dự có tâm lý khác nhau. Thị trường càng thay đổi, người làm sự kiện càng phải linh hoạt hơn trong cách quan sát, nghiên cứu và thấu hiểu.

Insight vì thế không chỉ là một khái niệm marketing, mà là năng lực nền tảng của Event Planner. Người nắm Insight sẽ nắm cảm xúc. Người nắm cảm xúc sẽ nắm trải nghiệm. Và người nắm trải nghiệm sẽ tạo ra dấu ấn thương hiệu.

Global Media & Events – Đồng hành tạo nên những sự kiện chạm cảm xúc

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị tổ chức có thể giúp doanh nghiệp tạo nên một chương trình chỉn chu, chuyên nghiệp và đúng mục tiêu, đồng thời vẫn giữ được phần cảm xúc và dấu ấn thương hiệu, Global Media & Events sẵn sàng đồng hành.

Dù là Year End Party, gala tri ân, hội nghị khách hàng hay lễ ra mắt dự án, chúng tôi luôn hướng đến mục tiêu không chỉ làm sự kiện “đẹp” mà còn làm sự kiện “chạm” – chạm vào mong muốn, tâm lý và cảm xúc của người tham dự.

Bởi cuối cùng, thứ còn lại sau ánh đèn sân khấu không phải là sân khấu lớn đến đâu, mà là cảm giác người tham dự mang về. Và cảm giác ấy chính là nơi thương hiệu được ghi nhớ lâu dài nhất.

Post Views: 17