XU HƯỚNG ESCAPISM MARKETING: CHIẾN LƯỢC DẪN NGƯỜI TIÊU DÙNG “THOÁT KHỎI” HIỆN THỰC

Khi đời sống hiện đại trở nên ngột ngạt với nhịp độ công việc dồn dập, thông tin tràn ngập và áp lực kinh tế – xã hội gia tăng, Escapism Marketing nổi lên như một làn gió mới, đưa khách hàng tạm “thoát ly” khỏi những âu lo hằng ngày. Khác hẳn với những chiến dịch đề cao tính chân thực, xu hướng này tập trung kiến tạo những thế giới đầy mộng tưởng, nơi người tiêu dùng không chỉ trải nghiệm sản phẩm mà còn đắm chìm vào một không gian giải trí, thư giãn và kết nối cảm xúc sâu sắc.

1. Escapism Marketing – Tại sao lại bùng nổ mạnh mẽ vào năm 2025?

Theo khảo sát mới nhất từ McCann, các số liệu cho thấy nhu cầu tìm kiếm sự giải tỏa đang tăng vọt trên toàn cầu:

  • 91% người tiêu dùng quốc tế cho biết họ cần dành thời gian riêng để thoát khỏi nhịp sống căng thẳng mỗi ngày;
  • 86% chủ động tìm kiếm các hoạt động mang tính phân tâm nhằm giảm bớt áp lực tinh thần;
  • 60% thừa nhận khao khát có thêm những khoảng thời gian “ngắt kết nối” so với trước;
  • 35% mong muốn được “giải phóng” khỏi chính tâm trí và suy nghĩ của bản thân – một nhu cầu giải thoát không chỉ từ môi trường bên ngoài mà còn từ thế giới nội tâm;
  • Một nửa dân số trực tuyến dùng Internet như phương tiện chính để rời xa thực tại.

Những con số này phản ánh rõ chủ nghĩa thoát ly đang trở thành một xu thế tâm lý xã hội toàn cầu. Hậu đại dịch, khi kinh tế biến động, môi trường chính trị bất ổn và các nền tảng số bão hòa, người tiêu dùng bị vây quanh bởi lượng thông tin khổng lồ từ mạng xã hội, tin tức, và các kênh giải trí. Họ dần rơi vào trạng thái mệt mỏi kỹ thuật số (digital fatigue) và cảm thấy cần một “cánh cửa” để bước ra ngoài thế giới quen thuộc.

Từ chính nhu cầu này, Escapism Marketing ra đời và bùng nổ, mang đến những chiến lược tiếp thị không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn dựng nên những vũ trụ siêu thực, giúp khách hàng tạm lánh áp lực và trải nghiệm điều phi thường.

2. Escapism Marketing – Khác biệt với marketing truyền thống

Trong khi các chiến dịch marketing truyền thống nhấn mạnh vào tính chân thực (authenticity) và sự gần gũi, thì Escapism Marketing thổi hồn vào trí tưởng tượng, biến việc tiếp cận thương hiệu thành một hành trình phiêu lưu. Ở đây, sản phẩm không còn đứng một mình mà được lồng ghép trong câu chuyện, bối cảnh, không gian và cảm xúc.

Các thương hiệu tiên phong đã ứng dụng đa dạng công nghệ và hình thức như:

  • AR (Augmented Reality) và VR (Virtual Reality): mở ra không gian ảo sống động, cho phép khách hàng tự mình “bước vào thế giới” của thương hiệu.
  • AI và game hóa (gamification): biến hoạt động trải nghiệm thành trò chơi tương tác, vừa giải trí vừa gắn kết.
  • Triển lãm ảo, sự kiện nhập vai: đưa người xem lạc vào những khung cảnh kỳ ảo, nơi sản phẩm chỉ là một phần trong bức tranh lớn hơn.

Những ví dụ điển hình:

  • Gucci với Gucci Garden Archetypes: triển lãm ảo kết hợp VR, tạo ra một thế giới siêu thực, giúp khách hàng vừa chiêm ngưỡng sản phẩm vừa bước vào hành trình nghệ thuật độc đáo.
  • Louis Vuitton x Final Fantasy: thương hiệu xa xỉ này đưa nhân vật Lightning từ game Final Fantasy vào chiến dịch quảng bá, khiến thương hiệu như tồn tại song song trong vũ trụ game.
  • Disney với Dream Big Princess: hòa quyện yếu tố cổ tích với thực tại, kích hoạt trí tưởng tượng của người tiêu dùng, biến sản phẩm thành một phần của câu chuyện kỳ ảo.

3. Lợi ích vượt trội của Escapism Marketing

3.1 Kiến tạo trải nghiệm nhập vai – Gia tăng gắn kết thương hiệu

Khách hàng không chỉ xem quảng cáo mà trở thành nhân vật chính trong câu chuyện thương hiệu. Một phòng trưng bày ảo 360°, một game tương tác hay một chiến dịch AR cho phép thử sản phẩm ngay tại nhà giúp họ thực sự “sống” trong thế giới của thương hiệu. Khi đã trải nghiệm bằng nhiều giác quan, hình ảnh thương hiệu được khắc sâu và ghi nhớ lâu dài.

3.2 Gây dựng kết nối cảm xúc bền chặt

Escapism Marketing đáp ứng chính xác nhu cầu tâm lý giải tỏa của con người. Thương hiệu đóng vai trò như một “nơi trú ẩn” cảm xúc, giúp khách hàng tạm thoát khỏi áp lực đời thường. Mối quan hệ này không chỉ dừng ở mức giao dịch mà dần trở thành sự đồng hành lâu dài, nuôi dưỡng lòng trung thành của người tiêu dùng.

3.3 Truyền tải câu chuyện thương hiệu sống động và khác biệt

Thay vì chỉ truyền đạt thông tin, Escapism Marketing cho phép thương hiệu kể chuyện giàu chất điện ảnh, thêm yếu tố kỳ ảo để tạo cảm hứng. Nhờ đó, giá trị cốt lõi và định vị thương hiệu không còn nằm trên giấy mà được thể hiện sống động, dễ đồng cảm và khó quên.

4. 4 động lực thoát ly chính theo nghiên cứu của McCann

Để thiết kế chiến dịch phù hợp, thương hiệu cần hiểu động cơ “trốn chạy thực tại” của khách hàng:

  1. Micro Relief (Niềm vui nhỏ): những hoạt động giản dị nhưng mang lại niềm vui tức thì, như nghe nhạc, thưởng thức đồ uống yêu thích.
  2. Macro Relief (Trải nghiệm lớn): kỳ nghỉ dưỡng, du lịch dài ngày – giúp họ thật sự rời xa guồng quay áp lực.
  3. Little Innovations (Đổi mới nhỏ): bắt đầu một sở thích mới, tạo cảm hứng sáng tạo và cảm giác đổi thay.
  4. Big Innovations (Biến đổi lớn): chuyển nghề, thay đổi môi trường sống, tạo bước ngoặt mang tính tái sinh.

Mỗi nhóm nhu cầu mở ra những cơ hội tiếp thị khác nhau để thương hiệu “chạm đúng điểm mong đợi” của người tiêu dùng.

 

5. 6 chiến lược triển khai Escapism Marketing hiệu quả

5.1 Ứng dụng AR/VR mở ra vũ trụ ảo

AR/VR biến sản phẩm thành một thế giới riêng biệt, cho phép khách hàng thử đồ, dạo quanh showroom ảo hoặc tham gia trò chơi phiêu lưu.

  • Ví dụ: KFC Hồng Kông ra mắt trò chơi Bucketverse VR trong chiến dịch Indulge in a Krispy Break, nơi khách hàng săn miếng gà rán ảo trong không gian VR và nhận quà thật.

5.2 Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing)

Con người luôn trân quý kỷ niệm đẹp. Khai thác yếu tố hoài cổ giúp thương hiệu gợi nhớ cảm xúc và sự tin cậy.

  • Ví dụ: McDonald’s tung Collector’s Meal 2024 kèm cốc sưu tập phong cách thập niên cũ, đưa khách hàng trở về thời Grimace, Shrek hay Barbie.

5.3 Gamification tăng cường tương tác

Game hóa biến trải nghiệm marketing thành trò chơi hấp dẫn, khích lệ hành động và chia sẻ.

  • Ví dụ: Ứng dụng Nike Run Club với các thử thách chạy bộ, huy hiệu và cộng đồng trực tuyến đã nâng tầm sự gắn kết và yêu thích thương hiệu.

5.4 Sự kiện trải nghiệm thực tế (Experiential Marketing)

Tổ chức sự kiện cho khách hàng tận tay tham gia là cách hiệu quả để biến thông điệp thành trải nghiệm cảm xúc.

  • Ví dụ: Netflix khi quảng bá Squid Game đã dựng các khu trò chơi nhập vai, tái hiện khung cảnh phim bằng mô hình khổng lồ, khiến người tham dự sống trọn vẹn bầu không khí điện ảnh.

5.5 Sensory Branding – chạm đến đa giác quan

Âm thanh, mùi hương, ánh sáng… cùng phối hợp để tạo “chữ ký cảm giác” riêng. Một cửa hàng thời trang có thể dùng hương thơm đặc trưng, âm nhạc nhẹ và ánh sáng ấm để khắc ghi thương hiệu trong trí nhớ khách hàng.

5.6 Mạng xã hội thành không gian thoát ly

Thay vì chỉ đăng hình sản phẩm, hãy xây dựng câu chuyện, mini game, video tương tác trên TikTok, Instagram. Những nội dung này trở thành “ốc đảo số”, giúp người xem tạm rời xa áp lực thường nhật.

 

Kết luận: Cơ hội vàng cho thương hiệu đồng hành cùng khách hàng

Xu hướng thoát ly thực tại không chỉ là trào lưu nhất thời mà phản ánh nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần trong xã hội nhiều áp lực. Đây là cơ hội chiến lược để thương hiệu không chỉ bán sản phẩm, mà trở thành người bạn đồng hành cảm xúc, mang lại những không gian sáng tạo, nơi khách hàng có thể tạm quên mệt mỏi và gắn kết sâu hơn với giá trị thương hiệu.

 

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp truyền thông toàn diện, liên hệ Global Media ngay hôm nay để được tư vấn và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, giúp thương hiệu của bạn đạt được những kết quả vượt trội.